A comunicação é indispensável na vida do homem, essa atividade inicia-se na infância e estende-se por todo o ciclo vital, é durante esse período que descobrimos se estamos aptos ou não para a comunicação.
A Comunicação Interna nada mais é, do que a troca de informações e os relacionamentos existentes entre os funcionários dentro das organizações.
Essa atividade também pode ser chamada de Endocomunicação, ela é responsável pela circulação de informações, elas podem ser verticais (da direção para os subordinados) e horizontais (entre os empregados de mesmo nível de subordinação), mas, não é o nível hierárquico do comunicador que qualifica uma comunicação, mais sim a qualidade da comunicação, a competência do comunicador e as ferramentas utilizadas (jornais, boletins intranet, murais etc.) para transmitir as informações, estes fatores além, de ser um diferencial competitivo, contribui para o sucesso da empresa, num mercado onde vencer a concorrência é o maior desafio
Dentro de uma organização o processo de comunicação inicia-se com o gestor, mais para que este dê andamento a esse processo é necessário que o mesmo possua boa comunicação interpessoal, mantenha-se informado culturalmente, participe de seminários e congressos, possua uma riqueza de conhecimentos no setor que a empresa atua e em outros setores, pois se o mesmo não tiver em mãos essas técnicas ele não alcançará os objetivos desejados com a informação transmitida por ele, porque o principal objetivo da comunicação interna é criar consentimentos, produzir aceitação e gerar mudança de atitude dos funcionários, com o intuito de valorizar o sistema da organização, além de encaminhar soluções para se atingir as metas programadas. O escritor Galdêncio diz que “a missão básica da comunicação é contribuir para a manutenção de um clima positivo, propício ao comprimento das metas estratégicas da organização e ao crescimento continuado de suas atividades e serviços e a expansão de suas linhas de produto”.
Através da Endocomunicação a empresa pode obter bom relacionamento entre os empregados, uma vez que estes estando bem informados terão mais envolvimento com a missão e os objetivos da instituição, pois a comunicação como estratégia empresarial amplia a visão dos funcionários, promove a circulação das novas informações, além de capacitá-los para os novos desafios. Pode-se dizer que os funcionários são os maiores propagandistas da organização por expressarem claramente para o público externo os valores positivos ou negativos da organização. Em síntese, a boa comunicação depende principalmente do capital humano, estes por sua vez devem qualificar-se para enfrentar e vencer a competitividade no mercado de trabalho.
Cristiane Amaro dos Santos
A Comunicação Interna nada mais é, do que a troca de informações e os relacionamentos existentes entre os funcionários dentro das organizações.
Essa atividade também pode ser chamada de Endocomunicação, ela é responsável pela circulação de informações, elas podem ser verticais (da direção para os subordinados) e horizontais (entre os empregados de mesmo nível de subordinação), mas, não é o nível hierárquico do comunicador que qualifica uma comunicação, mais sim a qualidade da comunicação, a competência do comunicador e as ferramentas utilizadas (jornais, boletins intranet, murais etc.) para transmitir as informações, estes fatores além, de ser um diferencial competitivo, contribui para o sucesso da empresa, num mercado onde vencer a concorrência é o maior desafio
Dentro de uma organização o processo de comunicação inicia-se com o gestor, mais para que este dê andamento a esse processo é necessário que o mesmo possua boa comunicação interpessoal, mantenha-se informado culturalmente, participe de seminários e congressos, possua uma riqueza de conhecimentos no setor que a empresa atua e em outros setores, pois se o mesmo não tiver em mãos essas técnicas ele não alcançará os objetivos desejados com a informação transmitida por ele, porque o principal objetivo da comunicação interna é criar consentimentos, produzir aceitação e gerar mudança de atitude dos funcionários, com o intuito de valorizar o sistema da organização, além de encaminhar soluções para se atingir as metas programadas. O escritor Galdêncio diz que “a missão básica da comunicação é contribuir para a manutenção de um clima positivo, propício ao comprimento das metas estratégicas da organização e ao crescimento continuado de suas atividades e serviços e a expansão de suas linhas de produto”.
Através da Endocomunicação a empresa pode obter bom relacionamento entre os empregados, uma vez que estes estando bem informados terão mais envolvimento com a missão e os objetivos da instituição, pois a comunicação como estratégia empresarial amplia a visão dos funcionários, promove a circulação das novas informações, além de capacitá-los para os novos desafios. Pode-se dizer que os funcionários são os maiores propagandistas da organização por expressarem claramente para o público externo os valores positivos ou negativos da organização. Em síntese, a boa comunicação depende principalmente do capital humano, estes por sua vez devem qualificar-se para enfrentar e vencer a competitividade no mercado de trabalho.
Cristiane Amaro dos Santos